المشاركة (4): مهارات القائد
بسم الله الرحمن الرحيم

المشاركة (4)

المهارات التي ينبغي توفرها لدى القائد لمساعدة الفرد على المشاركة الفعّالة:

لكي تنجح فى مهمتك كقائد عليك بامتلاك مجموعة من المهارات لمساعدة الفرد على المشاركة الفعّالة، وتذكر أن جميع المهارات يمكن تعلمها واكتسابها من خلال العمل الجاد عليها، وإليك بعض من هذه المهارات:

1. مهارة عقد الاجتماعات:

الاجتماعات وسيلة مهمة لفريق العمل. فهي تتيح الفرصة للأفراد لإبداء آرائهم وتعلم فن الحوار والمناقشة ومهارات الإنصات.

• حدد الهدف من اجتماعك.

• حدد الموضوعات التي تود مناقشتها داخل الاجتماع.

• قم باستشارة باقي الفريق فى الموضوعات التي سوف تتم مناقشتها داخل الاجتماع.

• أضف الموضوعات الجديدة التي يقترحها أفراد المجموعة إذا كانت ذات علاقة بهدف الاجتماع.

• تأكد من أن الجميع على علم بمكان وتوقيت الاجتماع.

• أختار أحد الأعضاء ليكون مقررا للاجتماع.

• سجل جميع مناقشات الاجتماع.

• فى بداية الاجتماع ضع مجموعة قواعد منظمة للاجتماع مثل الإنصات، عدم مقاطعة المتحدث، عدم إبداء النقد من أجل النقد ...إلخ.

• إتاحة الفرصة للجميع للمشاركة وإبداء الرأي.

• أعد تقريراً حول الاجتماع، وقم بإطلاع جميع أفراد المجموعة عليه.
 
2. المشورة:

المشورة تعني قدرة الفرد على تقديم النصح والإرشاد للأفراد.

• أعرف ما هي المشكلة بالتحديد.

• اكتشف الأسباب التى أدت إلي المشكلة من وجهة نظر صاحبها.

• دعه يقدم لك عدد من الفروض.

• قيّم معه كل فرض على حدة.

• قم بتوجيهه نحو الفرض الأكثر قربا ليكون السبب وراء المشكلة.

• الآن أطلب منه اختبار هذا الفرض من خلال تحليل أبعاده.

• دائما ما تطرح عليه سؤال يبدأ "بلماذا" أو "كيف حدث هذا؟".

• عندما يصل إلي تشخيص مناسب لمشكلته، دعه يطرح أكثر من حل للمشكلة.

• قم بتوجيهه للحل الأنسب.

• أجعله يختبر هذا الحل، وفى حالة الفشل دعه يبدأ عملية التفكير من جديد.

3. مهارات بناء الفريق:

ويعرف الفريق على أنه مجموعة أفراد لديها هدف واحد مشترك، وتحكمهم قيم وقواعد سلوكية معينة، يؤدون أدواراً لتحقيق هدفهم، ويتبادلون مشاعر وأحاسيس تربطهم برباط وثيق.

• كيف تبني فريقك؟

1) اختر أعضاء الفريق (فى حالة عدم وجوده منذ البداية).

2) حدد هدف يتفق عليه الجميع، عليك أن لا تنسي بأن كل فريق ناجح لابد أن يكون له هدف يجتمع عليه جميع أعضاء الفريق. لذلك قم بإتاحة الفرصة لكل فرد فى إبداء رأيه, عدل الهدف بحيث يحصل على اتفاق الجميع.

3) قم بإعداد خطة عمل للفريق تتضمن المهام، ومن المسؤول عنها، ومتي يمكن تنفيذها، وكيفية التنفيذ.

4) وزّع الخطة على جميع أعضاء فريقك. ولا تنسي مشاركتهم فى وضع الخطة.

5) حدد مهام كل عضو حسب الخطة. لا تنسي أن مشاركة الجميع وانتمائهم للفريق تعتمد على شعوره بالتواجد وملكيته لدور يؤديه وسط الفريق.

6) نشط فريقك من حين لآخر عن طريق عقد الاجتماعات الدورية، أو ورش العمل، أو تنظيم حفلات السمر...إلخ.

7) تحفيز أعضاء الفريق ضروري لاستمراريته، وقد يكون معنويا أو ماديا.

4. الإنصات الفعال:

هوالتركيز فى المعاني التي نسمعها, والإنصات مرحلة تلي الاستماع وتستخدم فيها ليس الأذن فقط وإنما: الأذن - العين - العقل - وحركات الجسم .

• النقاط الرئيسة التي يقولها المتحدث.

• المعنى الحقيقي للحديث .

ولكي تكون منصتا فعالا:

1) رتب معلوماتك التي تسمعها منطقيا فى ذهنك.

2) استمع للأفكار كاملة وليس مجرد الكلمات.

3) لا تتسرع فى الحكم ... بل دع محدثك يكمل حديثه.

4) لا تدع مشاعرك تؤثر على إنصاتك إذا اختلفت مع محدثك.

5) لا تبعد وجهك عن محدثك

6) اكتب نقاطا تتذكرها إذا طال الحديث.

7) استفسر من محدثك فى حالة عدم وضوح الحديث.

8) تأكد من أن محدثك يقول المعنى الذي وصلك (هل تقصد؟).

9) هيئ الظروف الملائمة لتفادى التشتت( الضوضاء ....إلخ).