ميزان السلوك2
مهارة التعامل مع بعض الأنماط المتدربة :

1. الشخص السلبى: فى أغلب الأحيان يكون الإحباط مشروعه.

العلاج: حاول إدخاله فى اكثر عدد ممكن من المشاركة.

2. الشخص الغير مركّز:

العلاج: تلخيص الأفكار.

3. صاحب الأسئلة الاستفزازية:

العلاج: نعم ربما لم نتفق على كل شىء ويكفى أن نتفق على معظم الأمور .

4. المخالف دوماً:

العلاج: إكسب الجمهور الى صفك اولاً قبل أن يؤثر عليهم، واطلب رأيهم، إستخدم عبارة مادام هذا رأيك فما هو الحل الذى تقترحه؟

5. صاحب الأسئلة الكثيرة:

العلاج: حاول حصر الأسئلة أو طلب تأجيل بعضها بعد الحصة التدريبية لضيق الوقت .

6. الذي يعرف كل شيء:

العلاج: إستشهد بخبراء عند النقاش معه لاتشكك فى قدراته،إلتزم معه بالحقائق والإحصائيات اطلب رايه قبل ان تناقشه تجنبًا معارضته بشكل مباشر.

7. المقاطع:

العلاج: كن مباشر معه بطريقة دبلوماسية مثل: لنعطي فُرص لبعضنا لإنهاء الحديث.

8. الهامس:

العلاج:إسأل سؤال ثم التفت إلى الهامس وقل له مارأيك .

9. الصامت:

العلاج: تعامل معه بالأسئلة المفتوحة والتى من خلالها تجذبه للحديث مع شرح المزايا التى ستعود عليه من هذا البرنامج.

10. المشغول:

العلاج: أعلن فترات الاستراحة واطلب اغلاق الاجهزة.

11. النائم:

العلاج: إتفق معهم على أن النائم سيجيب على الأسئلة ونوع وسائل العرض ودرجة الصوت.

12. المندفع:

العلاج: أعطيه الألوية دون تعدي على وقت الاخرين ،كُن محددًا معه وسريع النقاش معه.

13. المتذمردائم الشكوى:

العلاج:حاول دوماً تهدئة وبناء جسور الثقة معه، وقدم له الخدمة بشكل مناسب.

14. المتردد:

العلاج:إطرح عليه الأفكار المناسبة، شجّعه قليل من الإطراء عليه،أكد على سلامة آرائه إن كانت سليمه.

15. الجاد:هو شخصية متزنة

العلاج: كُن مرناً في التعامل معه وجاد والتزم بالنقاط المحددة للنقاش معه.