الوصايا العشر لحلّ النّزاعات..
كثيرا ما تعترض حياتنا مشاكل هنا ونزاعات هناك.. وغالبا ما يكون منشؤها اختلاف في وجهات النّظر ..
وكلما اتسعت دائرة حياتنا الإجتماعية كلما كان للنّزاعات الحظّ الأكبر في الظّهور .. لكن وقد وقعت الواقعة علينا المواجهة بحكمة وموضوعية لحلّ هذه الأزمة ..
ولكن كيف تكون المواجهة عقلانية وموضوعيّة ؟؟؟؟
أولا : لا تؤجل النّزاعات ولا تعالجها امام الملأ.

ثانيا : لا تتوهم وجود سبب موضوعي بحت دائما لنزاع قائم بين فرد وآخر ، اسألأ نفسك عن احتمال وجود أسباب شخصية مبطنّة ( وغالبا ما نرى ذلك مع فرق البراعم والأشبال والزّهرات حيث تغلب الدّوافع الشّخصّية لأيّ نزاع ) .

ثالثا : لا تتقمصّ الموضوعيّة ، بل كن موضوعيّا بالفعل ، احرص على معرفة الأسباب الحقيقيّة لحالات الغضب والإنفعال واليأس والإحباط .

رابعا : اعمل على تحديد أفكار المتخاصمين ومقاصدهم ومشاعرهم بشكل واضح تماما .

خامسا : عبّر عن تقديرك واحترامك لأطراف النّزاع ، وعن اهتمامكبهم وبأفكارهم ، وحاول أن تزرع ذلك بين الأطراف .

سادسا : إعمل على طرد الأحكام المسبقة والسّريعة لتصرّفات وكلمات المتخاصمين تجاه بعضهم وذكّرهم دائما بالحديث الشّريف : "إحمل أخاك على سبعين محملا من الخير "

سابعا : حاول بذكائك أن تكثر السّؤال عن بعض التّفاصيل المبهمة ليزول سوء التفاهم وتتّضح الأمور .

ثامنا : لا تتسرّع في إبداء رأيك ، بل اعمل أولا على الإستماع لآرائهم بمنتهى الهدوء والصبّر والتّفهم ... كن أذن خير ..

تاسعا : إتّجه نحو لغة الموضوعيّة ، وتجنّب لغة الإتّهام ، وجادلهم بالتّي هي أحسن .

عاشرا : ذكّرهم بقصص الأنبياء والأولياء ، وبمواقفهم النّبيلة تجاه من أساء إليهم ، وبضرورة اتباع نهجهم كونهم قدوتنا ومثلنا الأعلى ..