كيف تجيب على أسئلة الأفراد ؟؟

نلتقي بهم، هنا وهناك.. في النشاط الأسبوعي، في الرحلات، في المناسبات.. وغالباً ما نواجه الكثير من التساؤلات لديهم، إنها أسئلة أفرادنا التي تواجهنا، وفي مرات عديدة نحتار بكيفية الاجابة عليها!
لذا عزيزي القائد، إليك عدة مبادئ وإرشادات أساسية للإجابة على أسئلة الأفراد منها:

- إحترم أسئلة أفرادك ولا تستهزئ أو تستخف بأي سؤال منهم، بل وشجّعهم على الاستفسار.

- قبل أن تجيب؛ حدّد ماذا يريد الأفراد أن يعرفوا بالضبط، فغالباً ما تكون صيغة سؤالهم غير دقيقة.

- إكتف بقدَرٍ بسيط من الإجابة، فالأفراد يضيعون إذا ما تلقوا إجابة كبيرة تفوق مستوى تفكيرهم واستيعابهم.

- إحرص على أن يكون الجواب صحيحاً، بسيطاً، يتناسب ومستوى منطق الأفراد، مقنعاً ومحدوداً بحسب عمرهم وحاجتهم الفعلية.

- قدم الأسئلة في جوٍّ من المتعة والمرح والسعادة، ولا تكن جافاً في تقديم الإجابة مما يشجّع الأفراد على طرح الأسئلة مرة أخرى.

- وجّه بعض الأسئلة بطريقتك اللائقة، ولا تزجر الأفراد على عدم ترداد هذه الأسئلة، حيث من الممكن أن يولّد ذلك كبتاً غير مرغوب لديهم، وقد يلجأون إلى غيرك ممن لا يحسنون الإجابات الصحيحة.

- إستخدم اللغة البسيطة والمفاهيم القريبة إلى ذهنهم، مستخدماً الأمثلة الواقعية والمنطقية.

- إستعن بالقصص القرآنية والروايات والأحاديث الواضحة والتجارب العلمية كشواهد على ما تقوله.

- إستعن ببعض الكتب والموسوعات المخصصة لأسئلة الأفراد وفضولهم.

- دعّم إجاباتك - خاصة العلمية منها- بالصور والشواهد التجريبية للتوضيح .